Queremos que comprar en Feeling Cloc sea simple. Si necesitás cambiar un producto, devolver una compra o hacer un reclamo por garantía, acá te contamos cómo hacerlo.
Si compraste a través de nuestra tienda online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para cancelar la compra.
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Nosotros te indicaremos cómo continuar
Coordinaremos la devolución del producto y el reintegro correspondiente
Importante: El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con todos sus accesorios.
Si preferís otro modelo, diseño, medida o simplemente cambiaste de opinión, podés solicitar un cambio dentro del plazo establecido.
El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones
Debe conservar sus accesorios y, de ser posible, su embalaje original
Los costos de envío o traslado son a cargo del comprador
Si el producto llegó dañado, tiene una falla de fabricación o recibiste uno diferente al que compraste:
Escribinos por WhatsApp o correo electrónico
Decinos el número de compra y envianos fotos del producto y del inconveniente
Nuestro equipo revisará el caso y te indicará cómo continuar
Si el reclamo corresponde a una falla cubierta por la garantía o a un error en el envío, Feeling Cloc se hará cargo de la solución y de los costos de traslado.
También podés acercarte personalmente a:
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